Tarea 9 - Tipos de innovación y claves de éxito de distintas empresas

El profesor Clayton M. Christensen propusó que existen dos tipos de innovación la incremental y la disruptiva. 

La innovación incremental consiste en hacer pequeños cambios o modificaciones a una empresa para que sean mas eficientes y mejorar el servicio o producto, en cambio, la innovación disruptiva se refiere a los cambios radicales que hacen las empresas para mejorar, es decir, hacen grandes y revolucionarios cambios para captar la atención del consumidor y así tener una mejoría en su productividad. Por lo tanto, la principal diferencia entre las innovaciones incremental y disruptiva es el tipo de cambio que hacen para mejorar, los primeros lo hacen a menor escala y los últimos hacen un cambio total.

Empresas que se han atrevido a innovar, por lo que han sido exitosas en sus distintas áreas:

• Amazon

Inicio como una tienda en línea de libros a bajo precio hasta que empezó a ampliar su mercado y conservando sus bajos precios, desde entonces ha sido una empresa que se ha distinguido por la logística de entrega de sus productos y la amplia variedad en línea de artículos que ofrece a bajo costo.

• Google

Esta empresa se distingue porque su innovación la enfoca en las necesidades de los usuarios y busca crear una nueva cultura de socialización en línea.

• Uber

Esta empresa innovo la industria del servicio de transporte en las ciudades al ofrecer sus servicios de traslado por medio de una aplicación en línea, haciendo mucho mas sencilla y cómoda la manera de transportarse por servicios privados en las ciudades.

• Apple

Es una empresa que su innovación es enfocarse en el futuro y lo que el usuario puede llegar a necesitar sin que este aun lo sepa, por lo que su éxito reside en su exclusividad, tecnología e innovación.

• Snapchat

Esta aplicación revoluciono las redes sociales al enfocarse en transmitir fotos y vídeos que solo duran 24 horas en línea, lo cual resulto muy atractivo para las generaciones actuales y represento un parteaguas en el mundo digital.

• Facebook

Esta empresa marco una revolución en las redes sociales desde su creación, permitiendo la forma de comunicarnos y compartir ideas sea mas sencilla, por lo que su éxito radica en que día a día busca mejoras para la satisfacción de los usuarios y que siempre busca innovar para mejorar.

• Netflix

Este servicio de streaming online innovo la forma de ver películas y series alrededor del mundo, la clave de su éxito, es que el usuario puede elegir cómo, cuándo y dónde disfrutar del servicio a un relativo buen precio.

Tarea 8 - El modelo de trabajo de Google

Google es una de las nuevas empresas que ha revolucionado la forma de administrar que se venía realizando desde hace tiempo. Una de las principales revoluciones es el enfoque que se le ha hecho al capital humano, es decir, primero se enfoca en la clase de talento quiere adquirir y después crea un ambiente laboral en donde se pueda desarrollar ese talento. Para lograr esto se enfocan en los siguientes puntos:

• Reclutamiento o selección de talentos

Generalmente buscan personas con carreras ya finalizadas, de preferencia con Maestrías o Doctorados que sean un buen aporte para la empresa.

• Motivación

Google busca motivar a sus empleados ofreciéndoles que el 20% de su tiempo laboral lo utilicen en sus proyectos personales. Lo incentivan a proponer mejoras a los distintos proyectos que realicen y les dan un sentido de pertenencia a la empresa. También que el salario es en referencia de cuanto trabajas y que tan productivo seas, y permiten el aumento salarial en relación a tu rendimiento laboral.

• Clima Laboral

Cuneta con horarios de trabajo flexibles, la posibilidad de trabajar desde casa, transporte gratis, instalaciones con facilidad de transporte, permiten llevar mascotas a la empresa y no cuentan con un código de vestimenta específico.

• Beneficios

La empresa cuenta con múltiples beneficios como lo son con alimentos gratis durante toda la jornada laboral, servicios de lavandería, taller mecánico, varios tipos de diversión, spa, masajes, gimnasio, piscinas y servicios de guardería a padres.

• Evaluación y seguimiento

En Google se trabaja con objetivos trimestrales, cada empleado tiene una serie de metas que alcanzar al final de cada trimestre: el foco está en estos objetivos, no en el horario laboral.

• Formación

Google invierte en todo tipo de formación para sus empleados y la empresa facilita a sus empleados todos los recursos necesarios para que ellos mismos puedan formarse unos a otros, de forma que se aproveche al máximo el talento interno.

Todos estos puntos demuestran la forma en que Google decide invertir al capital humano para lograr sus objetivos y seguir creciendo económicamente como empresa, lo cual se ve reflejado en el éxito que ha logrado, por lo tanto, este modelo de trabajo donde se le otorgan libertades y muchos beneficios al trabajador para mejorar su productividad, se le considera exitoso y una revolución en la forma de administrar una empresa en la era digital. 

Referencias

1. https://www.isdi.education/es/isdigital-now/modelo-de-gestion-de-rrhh-de-google-0

2. https://www.calidadintegral.com/arti-rcv-google.php

3. http://www.eoi.es/blogs/mtelcon/2012/12/21/capital-humano-%E2%80%9Cgoogle%E2%80%9D-un-modelo-de-gestion/

Tarea 7 - Características de las empresas

• Están orientadas a la acción.
• Aprenden sobre las necesidades de sis clientes.
• Promueven la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor.
• Logran la productividad al prestar mucha atención a las necesidades de su gente.
• Están impulsadas por una filosofía de compañía basada en los valores de sus líderes.
• Se enfocan en el negocio que conocen mejor.
• Tienen una estructura de organización simple con un mínimo de personal.
• Son centralizadas o descentralizadas, según se requiera.

Tarea 6 - Resumen de la Presentación de AG

La administración se define como el proceso en el cual un grupo de personas cumplen metas específicas de manera eficaz por medio de distintos métodos.

Las personas encargadas de la administración se les denomina gerentes y estos están encargados de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar todo tipo de organizaciones, ya sea, desde un pequeño equipo de trabajo hasta una gran empresa, siendo su objetivo principal el de generar valor agregado y el que se cumplan los objetivos planteados. 

La administración tiene distintos niveles:

• Administradores de alto nivel.
• Administradores de nivel medio.
• Administradores de primera línea.

Cada uno de estos niveles cumple las funciones gerenciales de control, organización, planeación y dirección, pero las desempeñan a distinto nivel, como se observa en la siguiente figura, donde se observa como los administradores de alto nivel tienen mayor valor de organización, planeación y control, pero no tienen mucha dirección. En cambio los de nivel medio tienen mayor dirección que los de alto nivel, pero menor medida de planeación, organización y control. Por otro lado los de primera línea son los que tienen mayor valor de dirección pero menores valores planeación, control y organización que los otros niveles.

La administración estratégica consta de dos procesos:

• Formulación estratégica: consiste en establecer los objetivos, metas y estrategias a seguir de la organización.
• Ejecución estratégica: consiste en establecer los medios que se utilizaran para que se logre lo establecido en la formulación estratégica.

La planeación es es el proceso donde se establecen las metas de la organización, esto por medio de la misión y los objetivos, definiendo como se piensa lograr esto por medio de programas, resultados, políticas, etc. La finalidad es reflejar los cambios de la organización, ya sean internos o externos.

La organización es un sistema que busca identificar y clasificar las actividades necesarias para lograr los objetivos de una organización. En este caso, se provee una coordinación horizontal y una coordinación vertical que se diferencian en que la horizontal es al mismo nivel organizacional en cambio la vertical es jerárquica entre los distintos departamentos.

Por lo tanto, el proceso administrativo consta de dos fases:

• Fase mecánica o estructural: consta de la planeación y organización.
• Fase dinámica u operativa: consta de la dirección y control.

La dirección es orientar un grupo de personas a los objetivos establecidos, por medio de la comunicación, liderazgo y motivación. Consta de dos principios:

• Autoridad
• Coordinación

El control es el encargado de comprobar que los objetivos de la organización se estén cumpliendo, mediante la ejecución de los programas y estrategias, corrigiendo y mejorando a la vez. Consta de dos principios:

• Reconocimiento
• Normas

El proceso del control sucede en los siguientes pasos:

1. Hay un desempeño deseado.
2. Ocurre el desempeño real.
3. Se mide el desempeño real.
4. Se compara el desempeño real con las normas.
5. Se identifican los errores.
6. Se analizan las causas de los errores.
7. Se diseñan acciones correctivas.
8. Se ejecutan las acciones correctivas.
9. Se repite el proceso.

Tarea 5 - Pirámide de Maslow

La pirámide de necesidades de Maslow es una teoría desarrollada desde 1943 que explica que las necesidades del ser humano se pueden clasificar en 5 niveles jerárquicos la cual se establece en base a la facilidad de satisfacer esa necesidad, es decir, los niveles más bajos de la pirámide son las necesidades mas fáciles o básicas de satisfacer a comparación de las superiores que no se logran hasta que se satisfagan las de la base. A continuación se muestra una imagen de la pirámide de Maslow.

Como se muestra en la imagen anterior las necesidades que tiene el ser humano son:

• Necesidades Fisiológicas
• Necesidades de Seguridad
• Necesidades de Afiliación
• Necesidades de Reconocimiento 
• Necesidades de Autorrealización

Las necesidades Fisiológicas, también conocidas como básicas, son las que incluyen las necesidades vitales para la supervivencia y son de orden biológico. 

Las de Seguridad son las que surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos límites en cuanto al orden.

Las de Afiliación son las que implican el sentimiento de pertenencia a un grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc.

La de Reconocimiento se entiende mejor como una manera de sentirse bien con el propio autoconcepto. Existen dos necesidades de reconocimiento: una inferior, que incluye el respeto de los demás,y otra superior, que determina la necesidad de respeto de sí mismo.

La de Autorrealización solo puede ser satisfecha una vez todas las demás necesidades han sido suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al éxito personal.

Referencias

1. https://psicologiaymente.net/psicologia/piramide-de-maslow

2. http://economipedia.com/definiciones/piramide-de-maslow.html

3. http://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-piramide-de-maslow/

Tarea 4 - Organigrama

A continuación se muestra el organigrama del Instituto Tecnológico de Tijuana.