Unidad 2 - Tarea 13 - Exposición 5: Proceso básico de control

El objetivo del control es ver que todo salga conforme a lo planeado y organizado según las órdenes dadas. El proceso básico de control es:

• Establecer estándares
• Medir el desempeño contra estos estándares
• Corrección de las desviaciones
• Retroalimentación

Unidad 2 - Tarea 12 - Exposición 4: Motivación

La definición de motivación  es el impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado. Por lo tanto, las empresas esperan 3 respuestas de sus trabajadores:

• Subordinación: que el trabajador este dispuesto a recibir órdenes.
• Lealtad: Identificación positiva con la empresa.
• Productividad: que el trabajador produzca eficientemente.

Los factores de la motivación son:

• Responsabilidad
• Desafío
• Interés por el trabajo
• Reconocimiento

Algunas de las teorías de la motivación son:

• Teoría motivacional de Herzberg
• Teoría de Maslow

Unidad 2 - Tarea 11 - Exposición 2: Protocolo de conducción de reuniones

Hay 3 momentos que ocurren cuando se lleva a cabo una reunión, el primero es que se da antes de la reunión, el segundo durante la reunión y el último es el después de la reunión. Entonces en cada uno de estos momentos ocurren distintos pasos que se muestran a continuación:

1. Antes de la reunión

• Determinar si es necesaria efectuar una reunión
• Seleccionar el tipo de reunión
• Preparación de la reunión

2. Durante la reunión

• Inicio
• Conducción
• Cierre

3. Después de la reunión

• Envío del acta a los participantes 
• Evaluación de la reunión
• Monitoreo del cumplimiento de los acuerdos

Unidad 2 - Tarea 10 - Exposición 1: Liderazgo

Liderazgo es el proceso que influye sobre los miembros de un equipo, una organización, u otro; para garantizar o transformar el desarrollo de las actividades a realizar con el objetivo de dar cumplimiento a lo programado. Por lo tanto, las cualidades del líder son:

• Comunicación
• Dar buen ejemplo
• Disposición para asumir y renunciar a la responsabilidad
• Motivación
• Reconocer y fomentar el potencial
• Tolerar los errores
• Establecer metas y expectativas
• Autoreflexión
• Autenticidad

Hay distintos estilos de liderazgo, los cuales son:

• Liderazgo Autocrático
• Liderazgo LaissezFaire
• Liderazgo Carismático
• Liderazgo Democrático
• Liderazgo Transaccional
• Liderazgo Operativo
• Liderazgo Transformacional